[sbn뉴스-서해신문·서해방송] 충남 서천소방서가 화재·구조·구급상황에서 문자, 앱(App), 영상통화를 이용해 신고할 수 있는 119다매체 신고서비스 홍보에 나섰다.

2일 소방서에 따르면 ‘119 다매체 신고서비스’는 문자, 스마트폰 앱(App), 영상통화 등 다양한 방법을 통해 신고가 가능해 청각장애인 및 외국인 등 의사소통이 곤란한 경우에 긴급 상황을 전달할 수 있는 신고서비스이다.

문자 신고는 119번호로 문자 입력 후 전송하면 신고가 접수되며, 사진과 동영상도 첨부할 수 있다.

영상통화 신고는 119를 입력 후 영상통화 버튼을 누르면 상황실과 영상통화가 연결돼 현장 영상만으로도 신고가 가능하다.

앱(App) 신고는 스마트폰에서 ‘119신고’ 앱을 설치 후 신고서비스를 누르면 GPS 위치 정보가 상황실로 전송되어 산악사고와 같이 신고자 위치를 파악하기 어려운 경우에도 활용도가 높다.

소방서 관계자는 “119다매체 신고서비스는 기존의 전화 방식으로 신고하기 어려운 분들에게 큰 도움이 될 수 있다”며 “지속적인 홍보를 통해 누구나 손쉽게 119서비스를 제공받을 수 있도록 노력하겠다”고 전했다.