[sbn뉴스=서천] 신혜지 기자 = 충남 서천군이 수도 계량기 검침과 급수시설 관리 등 민원인과 접촉이 많은 수도 검침원들의 친절 역량강화에 나섰다.
서천군 맑은물사업소는 지난 11일 사업소 2층 회의실에서 수도 검침원과 사업소 직원들을 대상으로 수도행정 서비스 개선을 위한 친절 교육을 실시했다.업무 특성상 민원인과 가장 가까이에서 근무하는 검침원들이 갖춰야 할 민원 응대 요령 등 친절 마인드 함양과 정확한 검침·신속한 민원 처리로 누구나 신뢰할 수 있는 민원행정 서비스 강화에 중점을 뒀다.
또한, 가정방문 시 도움이 필요한 복지사각지대 주민 발굴과 복지 서비스 연계의 역할 방안에 대해서도 협의했다.
정춘길 소장은 “형식적인 민원 응대가 아닌 군민에게 무한 감동을 줄 수 있는 친절 마인드 함양과 실천이 무엇보다 중요하다”며 “앞으로도 신속하고 정확한 민원업무 수행으로 신뢰받는 수도행정 서비스 제공에 힘써 달라”고 당부했다.
한편, 군은 지난 4월부터 검침업무 수행을 위해 가정을 방문할 때 근무복 착용과 명찰 패용을 의무화하는 등 군민들로부터 검침 업무의 신뢰도를 높여 나가기 위해 다양한 노력을 기울이고 있다.
