[sbn뉴스=보령] 나영찬 기자 = 충남 보령해양경찰서가 해양경찰청 주관 고객만족도 조사에서 전국 19개 해양경찰서 중 1위를 달성했다고 1일 밝혔다.
보령해양경찰서는 13개 항목 중 수상레저·상황대응·공정성 등에서 높은 점수를 받으며 종합점수 98.4점으로 1위에 선정됐다.
보령해경은 이번 성과가 ▲직원 인사만족도 조사 ▲인사발령 사전예고제 등 직원들의 만족도 향상을 위한 노력이 해양서비스의 질적 향상으로 이어졌다고 평가하고 있다.
하태영 서장은 “직원들이 출근하고 싶은 직장, 근무만족도가 올라가고 직무몰입도가 높아지면 고객만족도 향상으로 이어진다”며 “국민의 의견에 귀 기울여 불편사항을 개선하고 더 나은 고객 만족의 해상치안서비스를 제공하겠다”고 말했다.
한편, 이번 고객만족도 조사는 지난 2월 전국 해양경찰서를 방문한 6000여 명을 대상으로 실시됐으며, 이중 1000여 명이 조사에 응답했다.
