[sbn뉴스=서천] 권주희 기자 = 충남 서천군의 ‘지역 중심 통합돌봄 체계’가 일선 공무원들의 발로 뛰는 현장 밀착 행정에 힘입어 복지 체감도를 크게 높이고 있다.

장항읍 이아란 주무관과 서천읍 주정은 간호직 주무관 등 읍·면 통합돌봄 전담 인력들은 도움이 필요한 주민의 가정을 직접 방문해 맞춤형 돌봄 서비스를 제공하며 지역사회의 든든한 버팀목이 되고 있다.

이들은 일률적인 행정서비스 제공에서 벗어나, 대상자의 가정 환경과 건강 상태, 돌봄 욕구를 최우선으로 파악하는 데 중점을 둔다.

현장에서 주민들의 병원 이용 여부와 식사 상태 등을 꼼꼼히 점검한 뒤, 의료지원이 시급한 주민은 즉시 보건·의료기관으로 연계하고 식사·가사 지원이나 주거환경 개선이 필요한 가구에는 관련 복지서비스를 신속하게 투입하고 있다.

특히 전문성을 살린 꼼꼼한 모니터링이 돋보인다.

이아란 주무관은 대상자의 생활 전반을 살펴 지역 내 복지 자원을 유기적으로 연결하고 있으며, 주정은 주무관은 간호직 특성을 살려 주민의 건강 상태를 진단하고 적절한 의료적 처치가 이뤄지도록 돕고 있다.

이처럼 담당자가 직접 찾아와 이야기를 듣고 세심하게 살피는 행정에 주민들의 긍정적인 반응이 이어지고 있다.

현재 서천군은 읍·면 전담 인력을 중심으로 위기가구를 발굴하고 의료·요양·주거 등 다방면의 돌봄을 연계해, 주민들이 살던 곳에서 안정적인 노후를 보낼 수 있도록 지원을 아끼지 않고 있다.

군 관계자는 “통합돌봄의 성공 열쇠는 현장에서 주민을 직접 만나 생활 속 어려움을 제대로 파악하는 데 있다”라며 “앞으로도 읍·면과 유관 기관 간의 촘촘한 협력을 바탕으로 꼭 필요한 돌봄이 신속하게 연결될 수 있도록 최선을 다하겠다”라고 밝혔다.