충남 서산시가 고객 만족도를 높이는 원스톱 민원행정서비스를 제공해 큰 호응을 얻고 있다.
시는 현재 여권과 국제운전면허증 원스톱 발급 116건을 포함한 총 12,050건의 원스톱 민원행정 처리로 수차례 행정기관을 방문해야하는 시민들의 번거로움을 덜어줬다.
여권과 국제운전면허증을 동시에 신청·교부받을 수 있고 혼인신고 후 별도의 읍면동 방문 없이 동시에 전입신고가 가능하다.
또한 시는 사망신고 시 사망자의 자동차, 토지, 지방세, 금융거래, 국민연금 정보 등을 한 번에 제공 했다.
아울러 외국인의 체류지 변경신고와 국내거소 이전신고, 외국인등록사실증명서 발급도 가능하도록 확대했다.
이 밖에도 여권교부 및 가족관계등록신고 처리결과 등을 문자로 안내해 주민 편의를 높이고 있다.
박복수 서산시 민원봉사과장은 “사회·경제적 비용 감소는 물론 시민 행복 증진을 위해 시민 입장을 고려한 간소한 행정 처리를 지속적으로 추진하겠다.” 고 말했다.
